Legal

Aviso Legal y Condiciones de Uso

Última actualización: enero 2025

1. Datos identificativos del titular

En cumplimiento con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa:

Denominación social: Setpoynt [razón social a completar]
CIF/NIF: [a completar]
Domicilio social: Palma de Mallorca, Islas Baleares, España
Email: hello@setpoynt.com
Sitio web: https://setpoynt.com
Aplicación: https://app.setpoynt.com

2. Objeto y ámbito de aplicación

El presente aviso legal regula el acceso y uso del sitio web setpoynt.com y la plataforma SaaS accesible en app.setpoynt.com (en adelante, "el Servicio"). El acceso y uso del Servicio implica la aceptación plena de estas condiciones.

3. Condiciones de uso del servicio

3.1 Alta y cuenta de usuario

Para acceder al Servicio, el usuario debe registrarse proporcionando información veraz y actualizada. Cada cuenta está vinculada a un único hotel en el plan gratuito. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

3.2 Uso permitido

El usuario se compromete a utilizar el Servicio exclusivamente para los fines previstos (gestión de mantenimiento hotelero) y de forma lícita, sin:

Introducir datos falsos o fraudulentos.
Utilizar el Servicio para actividades ilegales o contrarias a la moral.
Intentar acceder a datos de otros usuarios o hoteles.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software.
Sobrecargar intencionadamente la infraestructura del Servicio.

3.3 Uso de la API

Las API keys generadas son de uso exclusivo para el hotel al que están asociadas. Su uso para acceder a datos de terceros o para fines distintos a la integración de sistemas del propio hotel está expresamente prohibido.

4. Planes y facturación

Plan Free

El plan gratuito permite el uso del CMMS completo para un único hotel, sin coste y sin límite de tiempo, sujeto a los límites técnicos establecidos en cada momento. Setpoynt se reserva el derecho de modificar las características del plan gratuito con un preaviso mínimo de 30 días.

Plan Corporate

Las condiciones económicas del plan Corporate se establecen mediante acuerdo individualizado. La facturación, renovación y cancelación se rigen por los términos del contrato específico suscrito entre las partes.

5. Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos sobre el software, diseño, marca, logotipos, textos e interfaces de Setpoynt pertenecen al titular o a sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

Los datos introducidos por el usuario en la plataforma (órdenes de trabajo, activos, contadores, etc.) son propiedad del usuario. Setpoynt no adquiere ningún derecho sobre dichos datos.

6. Propiedad y uso de los datos del hotel

5.1 Propiedad de los datos operativos

Los datos operativos introducidos por el usuario en la plataforma — órdenes de trabajo, activos, planes de mantenimiento, lecturas de contadores, contratos, documentos de compliance y cualquier otro contenido generado durante el uso del Servicio — son y permanecen en todo momento propiedad exclusiva del usuario o de la entidad que representa.

Setpoynt no adquiere ningún derecho de propiedad sobre dichos datos. El usuario actúa como responsable del tratamiento de sus datos operativos; Setpoynt actúa únicamente como encargado del tratamiento en los términos del Art. 28 del RGPD.

5.2 Uso de datos anonimizados y agregados

El usuario acepta expresamente, en el momento del registro, que Setpoynt pueda utilizar datos anonimizados e irreversiblemente agregados — es decir, de los que no es posible identificar ningún establecimiento, usuario o dato personal — para los siguientes fines:

Mejora del producto y desarrollo de nuevas funcionalidades.
Generación de estadísticas e inteligencia sectorial sobre mantenimiento hotelero.
Publicación de informes de tendencias del sector, en los que nunca se identifica ningún hotel concreto.

Este uso no constituye cesión de datos en el sentido del RGPD, ya que los datos han sido previamente anonimizados de forma que no permiten la reidentificación. En ningún caso se venden, ceden o comparten datos identificables de ningún hotel o usuario a terceros.

5.3 Portabilidad y exportación de datos

El usuario tiene derecho a exportar todos sus datos operativos en cualquier momento, en formato estándar (CSV o JSON), mediante las herramientas disponibles en la plataforma. Esta funcionalidad está disponible de forma self-service para todos los planes.

Setpoynt se compromete a facilitar la exportación completa de datos dentro de los 30 días naturales siguientes a cualquier solicitud formal por escrito, incluso en caso de cancelación del servicio.

Transcurridos 30 días desde la fecha de baja efectiva, los datos serán eliminados de forma irreversible de los sistemas de Setpoynt, salvo obligación legal de conservación.

5.4 Confidencialidad

Setpoynt trata los datos operativos del usuario como información confidencial y aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para impedir el acceso no autorizado, la divulgación o el uso indebido de dicha información por parte de terceros o empleados no autorizados.

7. Disponibilidad del servicio y SLA

Setpoynt se compromete a mantener el Servicio operativo con el mayor tiempo de disponibilidad posible. No obstante, no garantiza una disponibilidad del 100% y no se responsabiliza de interrupciones por:

Mantenimientos programados (con aviso previo cuando sea posible).
Fallos de terceros (proveedores de infraestructura, redes).
Causas de fuerza mayor.

8. Limitación de responsabilidad

Setpoynt no será responsable de los daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio, pérdida de datos, lucro cesante u otros perjuicios, salvo en los casos en que la responsabilidad sea irrenunciable conforme a la legislación aplicable.

El usuario es responsable de la veracidad de los datos introducidos y de realizar copias de seguridad de la información crítica para su operativa.

9. Cancelación y baja

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la plataforma. Tras la baja, los datos se conservan durante 30 días y posteriormente se eliminan de forma irreversible. El usuario puede solicitar la exportación de sus datos antes de la cancelación.

10. Modificaciones

Setpoynt se reserva el derecho a modificar estas condiciones, notificando a los usuarios con un mínimo de 15 días de antelación mediante email o aviso en la plataforma. El uso continuado del Servicio tras la notificación implica la aceptación de los cambios.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para cualquier consulta legal: hello@setpoynt.com

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Legal Notice & Terms of Use

Last updated: January 2025

1. Company information

Company name: Setpoynt [legal name to complete]
Tax ID: [to complete]
Address: Palma de Mallorca, Balearic Islands, Spain
Email: hello@setpoynt.com

2. Terms of use

Access to and use of setpoynt.com and app.setpoynt.com (the "Service") implies full acceptance of these terms. Users must register with truthful information and are responsible for maintaining the confidentiality of their credentials.

3. Permitted use

Users agree to use the Service exclusively for hotel maintenance management purposes and lawfully. The following are expressly prohibited: fraudulent data entry, unauthorized access to other users' data, reverse engineering, and intentional overloading of the infrastructure.

4. Plans and billing

Free plan: Full CMMS for a single hotel, free of charge, with no time limit. Setpoynt reserves the right to modify free plan features with 30 days' notice.

Corporate plan: Pricing and terms established by individual agreement.

5. Intellectual property

All rights to the software, design, brand, and interfaces belong to Setpoynt or its licensors. User data entered into the platform remains the property of the user.

6. Hotel Data Ownership and Use

6.1 Ownership of operational data

Operational data entered by the user into the platform — work orders, assets, maintenance plans, meter readings, contracts, compliance documents and any other content generated during use of the Service — remains at all times the exclusive property of the user or the entity they represent.

Setpoynt acquires no ownership rights over such data. The user acts as data controller of their operational data; Setpoynt acts solely as data processor under the terms of Art. 28 GDPR.

6.2 Use of anonymized and aggregated data

By registering, the user expressly accepts that Setpoynt may use anonymized and irreversibly aggregated data — from which no establishment, user or personal data can be identified — for the following purposes:

Product improvement and development of new features.
Generation of statistics and sector intelligence on hotel maintenance.
Publication of industry trend reports, in which no individual hotel is ever identified.

This use does not constitute a data transfer under GDPR. Under no circumstances are identifiable data of any hotel or user sold, transferred or shared with third parties.

6.3 Data portability and export

The user may export all their operational data at any time in standard format (CSV or JSON) via the tools available on the platform. Setpoynt commits to providing a complete data export within 30 calendar days of any formal written request, including upon cancellation. After 30 days from the effective cancellation date, data will be irreversibly deleted from Setpoynt's systems.

6.4 Confidentiality

Setpoynt treats the user's operational data as confidential information and applies appropriate technical and organizational measures to prevent unauthorized access, disclosure or misuse.

7. Limitation of liability

Setpoynt shall not be liable for indirect damages, data loss or loss of profits arising from use or inability to use the Service, except where liability cannot be waived under applicable law.

8. Cancellation

Users may cancel their account at any time. Data is retained for 30 days after cancellation and then permanently deleted. Users may request data export before cancellation.

9. Governing law

These terms are governed by Spanish law. Disputes shall be submitted to the courts of Palma de Mallorca, Spain.

10. Contact

hello@setpoynt.com